Les signes que vos chiffres ne vous aident plus à décider.

• Dix onglets, trois versions Le fichier circule par email, chacun garde sa copie et personne ne sait laquelle fait foi.
• Les chiffres arrivent trop tard Le point mensuel se prépare à la main pendant des heures, et la décision se prend avec un mois de retard.
• Chacun son calcul Le chiffre d’affaires, la marge ou un retard de paiement n’ont pas la même définition d’un service à l’autre.
• Beaucoup de chiffres, peu d’indicateurs Vous voyez tout, mais pas ce qui demande une action cette semaine.

Des KPI choisis, des données fiabilisées, puis un tableau de bord.

Nous ne commençons pas par un outil. Un tableau de bord construit sur des chiffres flous rend les erreurs plus visibles, pas plus justes. L’ordre compte : décisions, indicateurs, données, puis outil.

1. Choisir les décisions et les KPI Quelles décisions prenez-vous chaque semaine ? Pour chacune, nous retenons un petit nombre d’indicateurs et nous les écrivons : définition, formule, source, fréquence, responsable.
2. Fiabiliser les sources Nous nettoyons vos fichiers Excel et vos saisies, ou nous les raccordons à vos outils (facturation, CRM, comptabilité). Si vous n’avez pas encore de CRM, nous le mettons en place et reprenons vos données pour que les chiffres soient les mêmes partout.
3. Construire le tableau de bord Nous modélisons vos données et créons des vues simples par rôle, avec Power BI ou une solution ouverte comme Metabase, selon vos besoins et votre budget.
4. Actualiser et faire vivre L’actualisation est automatisée, votre équipe est formée, et les indicateurs évoluent avec votre activité.

Des indicateurs par rôle, pas un tableau de plus.

• Dirigeant Chiffre d’affaires face à l’objectif, marge, trésorerie à quelques semaines, concentration sur les principaux clients.
• Commercial Opportunités en cours, taux de transformation, délai de relance, répartition du chiffre d’affaires par client.
• Opérations Délais de traitement, retards, taux d’erreur, charge par personne.
• Administration et finance Factures en retard, délai moyen de paiement, écarts entre budget et réalisé.

Commencer par les bons indicateurs, puis construire.

• Diag Éclair Deux jours d’analyse sur le sujet de votre choix : indicateurs, données, processus, outils ou CRM. Livrable sous 10 jours ouvrés. Prix : 1 900 € HT.
• Tableau de bord sur mesure Définition des KPI, fiabilisation des sources, modèle de données et vues par rôle, avec formation de l’équipe. Le périmètre est écrit après le diagnostic. Prix : Devis ferme après le diagnostic. Signé avant démarrage.
• Mise en place de CRM Choix et paramétrage du CRM, reprise et nettoyage de vos données existantes incluses, formation de l’équipe. Le CRM alimente ensuite vos tableaux de bord. Prix : Devis ferme après le diagnostic. Signé avant démarrage.

Prix hors taxes. Pour suivre et faire évoluer vos indicateurs dans la durée, une régie IA mensuelle existe à 129, 349 ou 790 € HT par mois selon la taille de la structure, avec un engagement initial de 3 mois puis une résiliation mensuelle avec préavis de 30 jours.

Voir ce qu’un tableau de bord peut contenir.

Quatre rapports Power BI prêts à explorer (compte de résultat, analyse 80/20 du chiffre d’affaires, pilotage des ventes) et un guide pour les relier à vos propres données.

Des chiffres fiables avant de les afficher.

• Checklist de saisie Excel Un contrôle rapide de vos classeurs : formats, doublons, cellules fusionnées, erreurs de saisie. Voir la ressource
• Scorecard process Classer vos processus pour savoir lesquels méritent d’être mesurés en premier. Voir la ressource
• Processus et automatisation Quand le sujet dépasse les indicateurs : standardiser puis automatiser vos processus. Voir le parcours

Un tableau de bord que votre équipe comprend et garde.

• Indicateurs écrits Chaque KPI a une définition, une formule et une source documentées. Plus de débat sur ce que mesure un chiffre.
• Sans enfermement Nous choisissons l’outil avec vous, y compris des solutions ouvertes, et nous documentons le modèle pour qu’il reste transmissible.
• Données hébergées en Europe Le niveau de protection dépend de l’architecture retenue, que nous précisons avant tout déploiement.
• Transparents Périmètre écrit et devis ferme signé avant démarrage. Aucun gain annoncé sans mesure.

Avant de prendre rendez-vous.

Faut-il abandonner Excel ?

Non. Excel peut rester votre outil de saisie. Nous le fiabilisons ou nous le raccordons à une base de données, puis le tableau de bord lit ces données. L’objectif est que les chiffres soient justes et partagés, pas de changer vos habitudes pour le plaisir.

Faut-il obligatoirement Power BI ?

Non. Power BI est un choix courant, mais partager des rapports en équipe demande une licence payante. Selon votre budget et vos contraintes de données, des solutions ouvertes comme Metabase ou Apache Superset peuvent suffire. Nous comparons avec vous avant de choisir.

Combien d’indicateurs faut-il suivre ?

Moins que vous ne le pensez. Nous retenons quelques indicateurs par rôle, chacun relié à une décision. Un indicateur que personne n’utilise est retiré.

Où intervenez-vous ?

H-Box a ses bureaux à Toulouse et à Montpellier et accompagne les TPE et PME d’Occitanie, en présentiel selon le périmètre et en visio. Le siège est à Paris, et nous travaillons aussi à distance avec des entreprises d’autres régions.

Mes données sortent-elles de l’entreprise ?

Elles sont hébergées en Europe et nous cadrons avec vous les accès et les traitements. Le niveau de protection dépend de l’architecture retenue, précisée avant tout déploiement.

L’échange de cadrage m’engage-t-il ?

Non. Il est offert et sans engagement. Il sert à comprendre votre contexte et à vous indiquer la prochaine étape utile.

45 minutes pour définir les indicateurs qui comptent.

Choisissez un créneau dans l’agenda. L’échange est offert et sans engagement.