Vos droits RGPD
Demander la suppression de vos données
Vous pouvez demander l’effacement des données personnelles vous concernant que H-Box traite, y compris les données Facebook ou Instagram reçues via une application ou un service H-Box, dans les conditions prévues par le RGPD.
Faire votre demande
Envoyez-nous un e-mail en précisant l’adresse e-mail ou les coordonnées utilisées lors de vos échanges avec H-Box. Si votre demande concerne Facebook ou Instagram, indiquez aussi le nom ou l’identifiant du compte, de la Page ou du compte professionnel concerné. Cela nous aide à retrouver vos données sans vous demander plus d’informations que nécessaire.
Demander la suppression par e-mail
Vous pouvez également écrire à bonjour@hbox.fr, avec l’objet « RGPD – Demande de suppression des données ».
Ce que nous ferons
- Nous accusons réception de votre demande et vérifions que nous pouvons l’associer à la bonne personne.
- Nous supprimons les données concernées de nos systèmes actifs ou les anonymisons lorsqu’aucune conservation n’est nécessaire.
- Nous vous informons de la suite donnée à votre demande.
Nous répondons au plus tard dans un délai d’un mois après réception. Si la demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois ; nous vous en informerons dans le premier mois.
Limites possibles à l’effacement
Le droit à l’effacement n’est pas absolu. Certaines données peuvent devoir être conservées, de manière limitée et sécurisée, pour respecter une obligation légale (par exemple des pièces comptables) ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Dans ce cas, nous vous indiquerons la raison et limiterons l’usage de ces données à cette seule finalité.
Besoin d’aide ou désaccord
Pour connaître l’ensemble de vos droits et nos pratiques, consultez notre politique de confidentialité. Si vous estimez que le traitement de votre demande ne respecte pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.